ACREDITAÇÃO DO INMETRO

O IQB, Organismo de Certificação de Produtos acreditado desde 1995 pelo Inmetro, com base nas Portarias específicas certifica os produtos dos solicitantes de certificação compulsoriamente ou voluntariamente, conforme o caso, para que as empresas obtenham a Autorização para uso do Selo de Identificação da Conformidade junto ao Inmetro, garantindo a qualidade de seus produtos aos consumidores.

Clique aqui para verificar os escopos de produtos do IQB acreditados pelo Inmetro.
Certificado de Acreditação

CERTIFICAÇÃO ISO 9001:2008

O IQB possui seu sistema de gestão da qualidade certificado conforme a norma ABNT NBR ISO 9001:2008 pela certificadora SGS ICS Certificadora Ltda., desde o ano de 2010.

O IQB é um Organismo de Certificação de Produtos que preza pela melhoria contínua de seus serviços e que atende seus clientes com excelência e seriedade, buscando satisfazer da melhor forma o reconhecimento do trabalho sério, assegurando a sólida imagem que possui no mercado.

Assim, o IQB busca qualidade na prestação de serviço por meio do desenvolvimento de seu Sistema de Gestão da Qualidade.

Certificado ISO 9001
Política da Qualidade

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDADE

O IQB possui procedimento documentado, com mecanismos adequados, consistentes com as leis aplicáveis, para salvaguardar a confidencialidade das informações obtidas durante as atividades de certificação, em todos os níveis da organização, incluindo comissões, organismos externos ou pessoas atuando em seu nome.
Exceto quando requerido por lei, informações obtidas durante as atividades de certificação, sobre um produto ou um fornecedor, não são reveladas a terceiros sem o consentimento por escrito do mesmo.
Caso a lei exija que a informação seja revelada a terceiros, o fornecedor é notificado do fornecimento desta informação, como permitido por lei.

POLÍTICA PARA TRATAMENTO DE RECLAMAÇÕES, APELAÇÕES, DISPUTAS E DENÚNCIAS

O IQB possui um procedimento interno para Tratamento de Reclamações, apelações, denúncias e disputas referente a: - Produtos certificados ou em certificação pelo IQB;
- Pessoas físicas ou jurídicas, titulares de certificação ou que estejam em processo de certificação;
- Colaborador do IQB;
- Decisões do IQB em processo de certificação por ele coordenado.

Poderão formalizar uma reclamação, apelação ou denúncia junto ao IQB no link “Fale Conosco”:
- Pessoa física ou jurídica que esteja em processo de certificação junto ao IQB;
- Consumidores dos produtos certificados pelo IQB;
- Inmetro e outros órgãos fiscalizadores com poder de polícia;
- Delegacias, Ministério Público e Poder Judiciário.

Todas as reclamações, apelações e denúncias serão efetivamente tratadas pelo IQB com confidencialidade e imparcialidade, preservando-se a identidade do reclamante, apelante e denunciante, exceto se de forma contrária for requerida pelo interessado, ou na hipótese de determinação da autoridade competente.
As decisões tomadas pelo IQB serão sempre de forma imparcial, nos termos das portarias, normas, regulamentos técnicos e legislação aplicável.

Política para Tratamento de Reclamações

POLÍTICA DE IMPARCIALIDADE

O IQB possui um procedimento documentado que visa estabelecer a prática adotada pelo Organismo para a realização das reuniões do Comitê de Imparcialidade, a fim de apresentar os processos e demais documentações para salvaguardar a imparcialidade das atividades gerenciadas pelo OCP, com a participação de representantes das classes representativas dos produtores, consumidores e neutra.

Clique aqui para acessar a Política de Imparcialidade do IQB.